POLITIQUE DE RETOUR

Vous souhaitez renvoyer un article ?

Vous avez la possibilité de retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas. Toutefois, il existe certaines conditions :

• Nous informer de la demande de retour en nous envoyant un mail à sav@boutiquerosalie.com dans les 14 jours après la livraison chez vous, ou à votre point relais.

• Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.

• Les articles, soldes ou en promotions NE SONT PAS REPRIS NI ECHANGES.

• Une fois la demande de retour acceptée, nous vous enverrons un N° de retour par mail à glisser à l’intérieur du colis. Vous pouvez utiliser votre propre packaging si celui de l’envoi est trop abimé.

• Les articles seront renvoyés à la charge du client à l’adresse suivante :

BOUTIQUE ROSALIE
30 RUE NATIONALE
37000 TOURS

• Vous pouvez aussi venir déposer votre article à retourner directement en boutique à cette même adresse ci-dessus, pendant les horaires d’ouverture : Lundi 14 h 19 h et du mardi au samedi de 10 h à 19 H

• Le colis est à renvoyé par la poste et les frais de renvoi sont à votre charge.

• Le remboursement se fera sous 30 jours après la réception de votre retour par virement bancaire. Si il y a eu des frais d’expédition lors de l’achat, nous n’incluons pas ses frais dans le remboursement.

• Vous pouvez opter aussi pour un bon d’achat. ( valable 6 mois)

En cas de non-respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé.